
Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Missions principales ? Centralisation des demandes RH o Gérer le canal unique de réception des sollicitations RH (adresse mail : HR process ou demandes mail) ; Recueillir les remontées (via boite mail / permanence terrain) o Accuser réception des demandes et garantir une première réponse dans les délais définis ? Qualification et orientation o Identifier la nature de la demande (paie, infos et demande diverses etc.) o Prioriser et orienter vers le bon interlocuteur RH le cas échéant o Réaliser un premier niveau de réponse pour les questions récurrentes ou simples ? Suivi et relances o Assurer le suivi du traitement des demandes o Identifier le bon interlocuteur pour traiter la demande o Classer les retours (sites, interlocuteurs ..)et y associer un numéro de ticket o Relancer les parties prenantes si besoin jusqu'à obtention de la réponse. Animer une réunion. o Informer régulièrement le salarié de l'avancée de sa demande : Apporter une réponse claire au salarié/manager par écrit ? Historisation et amélioration continue o Documenter l'ensemble des échanges dans un outil de suivi. Produire un rapport hebdo des sujets remontés et traités. o Participer à l'alimentation d'une[...]